Kaliadem – Jakarta Utara, mitratnipolri.co.id :
Warga mengeluhkan layanan pembelian tiket online melalui aplikasi jaket boat selalu gagal dalam melakukan transaksi pembayaran hingga diduga oknum petugas Sudin Perhubungan main mata dengan oknum lain, Senin 22/09/2024
Salah seorang warga Pulau Kelapa yang tidak dapat disebutkan namanya sebagai pengguna transportasi laut kapal Sudin perhubungan Kepulauan Seribu selalu mengeluhkan susahnya pembelian tiket online melalui aplikasi jaket boat pasalnya, ketika dibuka aplikasi pada pukul 17.00 wib saat pembukaan awal masih tersedia 20 seat hingga saat proses pembayaran tiba-tiba terhenti dikarenakan seat habis atau sold out.
Ditemui juga beberapa warga Pulau Seribu lainnya mengadukan hal yang serupa ketika diwawancarai oleh tim media center.
Belum jelas apa penyebab terjadinya banyak kegagalan proses pembayaran tiket online padahal jaringan/sinyal seluler tidak bermasalah dan di aplikasi masih tersedia seat, ungkap warga yang tidak ingin disebutkan namanya
Di lain kesempatan awak media melakukan penelusuran ke lain Pulau hingga ke para travel penjual paket wisata Kepulauan Seribu.
Alhasil beberapa narasumber Mengatakan, bahwa mereka mendapatkan tiket online tidak melalui aplikasi jaketboat melainkan pesan dengan calo tiket dengan harga yang relatif mahal berkisar Rp 75.000 – Rp 100.000 dari Pulau Kelapa/Pramuka menuju Pelabuhan Kaliadem.
Permasalahan ini menjadi polemik di masyarakat akibat ini masyarakat merasa terganggu aktivitasnya hingga diragukan kelaikan pelayanan fasilitas transportasi laut dan berharap instansi terkait dapat melakukan perbaikan pelayanan, kelaikan dan kenyamanan penumpang.
Sumber : Pusat informasi kepulauan seribu
Jurnalis : Arkani Humas daerah khusus jakarta media mitratnipolri.co.id
Editor : Taufik
