Sampit, mitratnipolri.co.id
DPRD Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) mengapresiasi tingginya partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan terkait layanan jasa keuangan kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Ketua Komisi I DPRD Kotim, Angga Aditya Nugraha, menilai banyaknya laporan yang masuk mencerminkan meningkatnya kesadaran masyarakat dalam memperjuangkan hak dan perlindungan sebagai konsumen.
Berdasarkan data OJK yang disampaikan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kotim, tercatat sebanyak 482 pengaduan online dari masyarakat selama Januari-Februari 2026. Jumlah tersebut menempatkan Kotim sebagai daerah dengan pengaduan terbanyak kedua di Kalimantan Tengah setelah Palangka Raya.
“Ini menunjukkan masyarakat semakin memahami hak-haknya dan berani menggunakan mekanisme pengaduan resmi ketika mengalami permasalahan layanan keuangan,” kata Angga, Senin.
Menurutnya, tingginya angka pengaduan tidak selalu bermakna negatif. Sebaliknya, laporan masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi bagi penyedia jasa keuangan maupun regulator untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Angga juga mengingatkan masyarakat agar lebih cermat dalam menggunakan layanan keuangan, terutama yang berbasis digital. Ia meminta masyarakat memastikan legalitas perusahaan atau platform sebelum menggunakan layanan yang ditawarkan serta tidak mudah tergiur janji keuntungan besar dalam waktu singkat.
Selain itu, DPRD mendorong lembaga jasa keuangan agar lebih responsif dalam menindaklanjuti setiap pengaduan guna meningkatkan kepercayaan publik dan memperkuat perlindungan konsumen.
Jurnalis : Husin
Red/Anto Prayoga